이용약관 및 개인정보처리방침

제1조 (목적)

이 약관은 파인더스 종합관리(칼라즈주식회사, 이하 "회사")가 제공하는 소독·방역, 해충방제, 에어컨 관리, 저수조 청소, 건물 청소 등 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 소독·방역, 해충방제, 에어컨 관리, 저수조 청소, 건물 청소 등 일체의 용역을 말합니다.
2. "이용자"란 회사에 상담을 요청하거나 서비스를 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
3. "웹사이트"란 회사가 운영하는 finders.or.kr 을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 웹사이트에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정한 약관은 웹사이트에 게시하며 게시한 날부터 적용합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 7일 전부터 게시합니다.

제4조 (웹사이트의 성격)

1. 웹사이트는 회사의 서비스를 안내하기 위한 것이며, 웹사이트에서 직접 계약을 체결하거나 대금을 결제하는 기능을 두고 있지 않습니다.
2. 웹사이트에 실린 작업 범위·소요 시간·주기에 관한 설명은 일반적인 안내이며, 실제 조건은 현장을 확인한 뒤 개별 협의로 정합니다.
3. 웹사이트에 인용한 법령의 내용은 이해를 돕기 위한 것으로, 구체적인 적용 여부는 관계 기관의 판단에 따릅니다.

제5조 (상담과 방문 일정)

1. 이용자는 전화, 카카오톡 채널 등 회사가 안내하는 방법으로 상담을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 상담 내용을 확인한 뒤 이용자와 방문 일정과 작업 범위를 협의합니다.
3. 방문 일정은 지역, 시간대, 계절적 수요에 따라 조정될 수 있으며, 회사는 조정이 필요한 경우 이용자에게 알리고 다시 협의합니다.

제6조 (견적과 계약의 성립)

1. 회사는 현장을 확인한 뒤 작업 범위와 비용을 이용자에게 안내합니다.
2. 계약은 이용자가 안내받은 작업 범위와 비용에 동의한 때에 성립합니다.
3. 현장 조건이 사전에 확인한 것과 다른 경우, 회사는 작업을 시작하기 전에 변경된 범위와 비용을 다시 안내하고 이용자의 동의를 받습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령을 준수하고 성실하게 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 허가된 약제와 자재를 정해진 용법에 따라 사용합니다.
3. 회사는 작업 과정에서 알게 된 이용자의 정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 법령상 증명서 발급 대상인 작업에 대하여 해당 서류를 발급합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 상담과 견적에 필요한 정보를 사실대로 알려주셔야 합니다.
2. 이용자는 작업에 필요한 공간 확보와 출입 협조 등 회사가 미리 요청한 준비 사항에 협조해 주셔야 합니다.
3. 이용자는 작업 후 회사가 안내한 주의 사항(환기 시간, 통행 제한, 건조 시간, 단수 안내 등)을 지켜 주셔야 합니다.

제9조 (작업 후 조치)

회사는 작업 후 정해진 기간 동안 같은 원인으로 발생한 문제에 대하여 무상으로 재방문해 점검합니다. 기간과 범위는 작업 종류와 계약 형태에 따라 다르며, 작업 전에 이용자에게 안내합니다.

다만 다음의 경우에는 무상 조치 대상에서 제외될 수 있습니다.

1. 이용자가 회사가 안내한 주의 사항을 지키지 않아 발생한 경우
2. 건물 구조 변경, 누수, 외부로부터의 새로운 유입 등 회사의 작업과 무관한 원인으로 발생한 경우
3. 제3자가 임의로 조치하여 원인 확인이 어려운 경우

제10조 (책임과 면책)

1. 천재지변, 정전, 단수 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 작업이 지연되거나 중단된 경우 회사는 그에 대한 책임을 지지 않으며, 이용자와 일정을 다시 협의합니다.
2. 이용자가 미리 알리지 않은 시설의 하자나 노후로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다.

제11조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대하여 이용자는 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에는 대한민국 법을 적용하며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.

제1조 (웹사이트에서 수집하는 개인정보)

회사는 이 웹사이트에 회원가입, 문의 양식, 댓글 등 이용자로부터 개인정보를 입력받는 기능을 두고 있지 않습니다. 따라서 이용자가 웹사이트를 둘러보는 것만으로는 회사가 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

앞으로 문의 양식을 두게 되는 경우, 회사는 이 방침을 먼저 개정하여 수집 항목과 이용 목적, 보유 기간을 밝히고 이용자의 동의를 받는 절차를 둡니다.

제2조 (상담·계약 과정에서 수집하는 개인정보)

이용자가 전화, 카카오톡 채널, 이메일 등으로 상담을 요청하시는 경우 회사는 다음 정보를 수집합니다. 모두 이용자가 직접 알려주시는 정보에 한합니다.

필수 항목

성명 또는 상호, 연락처

서비스 제공에 필요한 경우

방문 주소, 건물 용도와 면적, 요청하신 작업 내용

세금계산서 발행 시

사업자등록증에 기재된 정보, 이메일 주소

현금영수증 발행 시

성명, 전화번호

제3조 (개인정보의 이용 목적)

1. 상담 응대와 견적 안내
2. 방문 일정 조율과 서비스 제공
3. 대금 청구와 증빙 서류 발급
4. 법령에 따른 증명서 발급과 신고
5. 작업 후 조치와 문의 응대

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록

5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

표시·광고에 관한 기록

6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

거래에 관한 장부와 증거서류

5년 (국세기본법)

계약에 이르지 않은 상담 기록

상담 종료 후 1년

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

Cloudflare, Inc.

웹사이트 호스팅과 콘텐츠 전송

회사는 위탁 계약을 체결할 때 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.

웹사이트에서 개인정보를 입력받지 않으므로, 호스팅 과정에서 처리되는 것은 접속 기록 등 서비스 제공에 수반되는 정보에 한합니다.

카카오톡 채널로 상담하시는 경우 카카오톡 서비스 자체의 개인정보 처리에는 (주)카카오의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간이 지나거나 이용 목적을 달성한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 위 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 개인정보를 취급하는 인원을 업무상 필요한 최소한으로 제한합니다.
2. 개인정보가 저장된 기기와 문서에 대한 접근을 통제하고, 종이 문서는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.
3. 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 수탁자의 안전조치 이행 여부를 확인합니다.

제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

이 웹사이트는 광고나 이용 행태 분석을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트를 표시하는 데 필요한 정보 외에 이용자의 브라우저에 별도로 저장하는 정보가 없습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

성명 (직위)

박상욱 (대표)

연락처

010-7414-7100

이메일

colorscorp@colorscorp.co.kr

제12조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 상담이나 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회

1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해 신고센터

국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버수사과

국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버수사국

국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 2일부터 시행합니다. 내용을 추가·삭제하거나 수정하는 경우에는 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.